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ビジネス用語との関係

ビジネス用語はそれを知っているだけではなく、実際の場でしっかりと使いこなす事が重要です。研修等で知識をつめこむだけではなく、実践で活用出来るように工夫する事が大切です。状況によっては顧客とのやり取りの中でその用語を使うケースがあります。顧客に対してその言葉を説明出来る事も重要です。その知識があっても顧客に対して有効に活用する事が出来なければ、企業や部署により多くの利益を安定的にもたらす事が難しくなります。言葉は時代によって変化をします。従って、常に新しい言葉を身に着ける努力がビジネスの現場では求められます。

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メモとっちゃうぞ!

手段としての共通用語

暗黙知と形式知という言葉が流行りました。形式知という言葉が、なじみにくいため理解しにくようですが、暗黙知の対の言葉としてなら、明言知とか明示知といえばわかりやすいでしょう。実は、このことが現代ビジネスにおいてとても大切です。管理の共通用語を全社員が身につけることが、組織力を強化するからです。それが暗黙知の世界から形式知の世界へ移動することを促進するからです。昔からいる人だけが我が物顔をしたり、新参者が情報を小出しにされる意地悪を受けたりする時代ではないのです。何事も、明らかに言い、明らかに示してこそ、ビジネスの場での飛躍が約束されるからです。